1月21日 (金) これも仕事なんで…やるっきゃない。 愚痴です。 私は仕事の中で、保険業務が一番嫌いです。 私が資格取った頃は、ここまで厳重に管理が求められなかったけど 今はコンピュータのように、間違いが一カ所、ひとつでもあったら 代理店解約を求められるという、厳しい事になっています。
人間さ…人間だもん…間違いもあれば どんなにあっちこっちに「支払日」「送金日」「この人に連絡する」とメモしてても ・・・うち、兼業ですよ?(車と経理、おかあさん業務を会社でやってるようなもんすわ) 忘れるって。。。ほんと。
近頃は、カレンダーにぐるぐる赤ペン添削するほど。 コンピュータ導入で逆に、人間がシステムに振り回されるというか。 これで保険料値上げとか言ってますが、 代理店は・・・代理店手数料はポイント制になり(どこのオリンピックよ?どこの世界選手権よ?) 帳面を書くのも、銀行で送金するのも、申込書を書くのも 顧客への連絡もぜぇーーーーーーーーーーんぶ点数で反映されています。
こんなん書いてもいいんでしょうか?でも検索したら出てきますしね。
代理店といっても、何人もやってるわけではなく 割とどこも一人の人が中心管理させられてるらしいので、うちもですが、 その人がダウンしたら、ほんま大変なことになりんす。。。
人の財産と命を預かる身ですから、 厳重管理は当たり前ですが、人間だよ、代理店も。 間違えるって。間違えないようにメモばっかりしてますけど コンプラに「メモをPCの前に貼ってはいけません」的な事も書かれてるという矛盾・・・。
私も客の立場になれば、代理店を頼りますけど 頼られるほど脳味噌2ビットもあるんかな?と自分で思いますもん。 こればっかりはドリルやっても、なかなか増設できるもんじゃないですから、大変です。
正直・・・この手の業務を兼務でやってる事務は なかなか続かないですね。続いてる人は遊ぶ暇もなく、年取ってますから。私か。(笑)
その上、近年は5年に一回、資格を再度更新試験を受けなさいという決まりになっている。 そんなわけで、私もそろそろ数回落ちる覚悟で受けなければなりません。 はぁ・・・近年はテキスト持ち込み不可らしい。 (業務は間違いがあったらダメだから本みたりするんだから、持ち込み可でもいいと思うけどねぇ)
慣れたら、資格も、業務もイヤなわけでもないです。 しかし・・・客さんに連絡が取れない時もあるし、 数日に渡って書類が流せなくて拘束感があるから、それは…拘束が長いのが嫌いな性格の私としたら…です。
それから、もういっこついでに思うこと。 自賠責保険料も値上げするならば、 自賠責保険料手数料も値上げして欲しい。 一旦上がって、それから下がったから、別になんとも思わなかったけど 自賠責の特会(国の仕分けにて)のお金を取り上げといての値上げなんだから、保険料手数料も値上げしろと言いたくなりました。
なんかね、保険みてると、時々やるせなくなる。 いろんな意味で保険業務は嫌いなのかもしれません。
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